No fotogrāfijām līdz bankas kontam: ko cilvēki redz citu telefonu ekrānos?

Viedtālrunis daudziem ir kļuvis par galveno ierīci ikdienas saziņai, pirkumiem un finanšu pārvaldībai. Taču jaunākais Eiropas mēroga pētījums* liecina, ka telefona saturs nereti kļūst redzams ne tikai tā īpašniekam.

Pētījuma dati rāda, ka 38% Eiropas iedzīvotāju ir redzējuši citu cilvēku telefonos personīgās fotogrāfijas, 32% pamanījuši videozvanus, 29% redzējuši privātas ziņas, 27% – sociālo mediju saturu, bet 17% – informāciju par pirkumiem. Aptuveni katrs desmitais jeb 11% sastapies arī ar finanšu informāciju, piemēram, bankas datiem vai maksājumu saturu.

Vairāk nekā ceturtā daļa jeb 27% aptaujāto atzīst, ka uz citu cilvēku ekrāniem redzējuši informāciju, kuru, viņuprāt, svešiniekiem nemaz nevajadzētu redzēt. Tas liecina, ka publiskās vietās cilvēki nereti netīši kļūst par citu digitālās dzīves lieciniekiem. Visbiežāk tas notiek sabiedriskajā transportā, gaidīšanas zonās vai rindās, kur cilvēki atrodas cieši blakus cits citam.

Lai pievērstu uzmanību digitālajam privātumam, tehnoloģiju uzņēmums Samsung sadarbībā ar SEB banku īsteno komunikācijas kampaņu, aicinot cilvēkus aizdomāties, vai viņu viedtālruņa lietošanas paradumi ir droši.

Finanšu jautājumi tiek risināti visas dienas garumā

Viedtālrunis arvien biežāk tiek izmantots arī finanšu pakalpojumiem. SEB bankas dati liecina, ka aptuveni 70% klientu aktīvi izmanto bankas mobilo lietotni. Lietotāji to atver vidēji 14 reizes mēnesī jeb aptuveni trīs līdz četras reizes nedēļā. Visbiežāk klienti lietotnē pārbauda konta atlikumu un konta izrakstus, veic maksājumus un izmanto karšu pārvaldības funkcijas. Vienlaikus cilvēki savas mobilās ierīces izmanto arī uzkrājumu pārbaudei un pat ieguldījumu veikšanai, jo daļa mūsdienīgu investīciju rīku ir pieejami tikai mobilajās ierīcēs.

"Mobilais bankings ir kļuvis par ikdienas ieradumu, un klienti sagaida iespēju piekļūt savām finansēm jebkurā laikā un vietā. Vienlaikus redzam, ka drošības apsvērumi kļūst arvien svarīgāki. Arvien vairāk cilvēku izvēlas biometriskās autentifikācijas risinājumus, piemēram, pirkstu nospiedumu vai sejas atpazīšanu, jo tie ļauj ātri un ērti piekļūt lietotnei, neievadot PIN kodu vai paroli situācijās, kad apkārt ir citi cilvēki," uzsver SEB bankas valdes loceklis Arnis Škapars.

Visaktīvāk mobilā lietotne tiek izmantota dienas vidū, laikā no plkst. 10.00 līdz 14.00. Tas liecina, ka cilvēki finanšu jautājumus risina ne tikai mājās vai birojā, bet arī esot ceļā, pusdienu pārtraukumā vai citās publiskās vietās.

Vasaras mēnešos šis jautājums kļūst vēl aktuālāks. Atvaļinājumu laikā cilvēki biežāk uzturas pludmalēs, lidostās, vilcienos, kafejnīcās un citās publiskās vietās, kur apkārt ir daudz svešu cilvēku, bet nepieciešamība izmantot telefonu nemazinās – tiek pārbaudīti konti, veikti maksājumi un rezervēti ceļojumu pakalpojumi.

Privātums sākas ar ekrānu

"Lielākā daļa cilvēku ir pārsteigti, uzzinot, cik bieži apkārtējie var redzēt viņu ekrānā notiekošo. Mēs esam pieraduši domāt par telefonu kā par ļoti privātu ierīci, taču publiskā vidē realitāte bieži ir citāda. Tāpēc arvien lielāku nozīmi iegūst ne tikai digitālā drošība, bet arī ekrāna privātums – iespēja ierobežot ekrāna satura redzamību cilvēkiem, kas atrodas blakus. Šodien ir pieejams risinājums, kas palīdz pasargāt sensitīvu informāciju no apkārtējo skatieniem, vienlaikus saglabājot pilnvērtīgu lietošanas pieredzi pašam lietotājam. Papildus iespējams izvēlēties, kurš saturs tiek paslēpts no apkārtējo skatieniem, piemēram, konkrētas lietotnes, paziņojumi vai sensitīva informācija PIN kodu un paroļu ievades laikā," papildina Samsung Mobilo produktu kategorijas vadītājs Baltijas valstīs Māris Ķikāns.

Eksperti atgādina, ka publiskās vietās ieteicams īpaši uzmanīgi izturēties pret sensitīvas informācijas apskati un ievadi. Veicot maksājumus vai izmantojot internetbanku, vēlams izvairīties no publisku Wi-Fi tīklu izmantošanas, pievērst uzmanību tam, kas atrodas apkārt, kā arī izmantot pieejamos privātuma risinājumus, piemēram, biometrisko autentifikāciju un ekrāna aizsardzības funkcijas, kas samazina iespēju, ka personiska vai finanšu informācija nonāk svešu cilvēku redzeslokā.

*Samsung un Censuswide 2026. gadā veiktais pētījums, 11 000 respondentu Eiropā.