Banka aicina iedzīvotājus izmantot attālināto pakalpojumu iespējas
Samazinoties interesei par klātienes apkalpošanu un arvien attīstoties bankas digitālajiem pakalpojumiem, ar šā gada 21. oktobri darbu pārtrauks SEB bankas klientu apkalpošanas vieta Siguldā, Kr.Valdemāra ielā 1A. Pilnīgi visi SEB bankas pakalpojumi ir pieejami attālināti, ja klientam ir atbilstošs autentifikācijas līdzeklis.
Piecu gadu laikā interese par klātienes apkalpošanu kritusies par 80%. Pērn jūnijā SEB banka Siguldā pārgāja uz apkalpošanu klātienē vienu reizi mēnesī, nodrošinot pakalpojumus, kas saistīti ar internetbankas pieejas atjaunošanu. Vidēji mēnesī banku klātienē apmeklēja ap 20 klientiem.
Visi bankas pakalpojumi pieejami attālināti
Balstoties klientu vajadzībās un paradumos, mērķtiecīgi attīstīts SEB bankas attālināto pakalpojumu klāsts internetbankā un mobilajā lietotnē. Attālināti klienti var veikt maksājumus, pieteikt norēķinu karti, mainīt limitus, veikt izmaiņas līgumos, saņemt konsultāciju par jebkuru jautājumu video formātā vai telefonzvanā, noformēt aizdevumus, veikt ieguldījumus utt. Starp citu, arī kļūt par bankas klientu tagad ir iespējams attālināti, izmantojot SEB bankas mobilo lietotni.
Vienlaikus sadarbībā ar pašvaldībām un citiem pakalpojumu sniedzējiem norit darbs, lai iedzīvotājiem reģionos kopīgi varētu piedāvāt dažādus (ne tikai finanšu) pakalpojumus vienuviet.
Bieži iedzīvotāji dodas uz banku klātienē ieradumu vadīti
Kāds joprojām dodas savu jauno bankas karti saņemt klātienē – lai gan tagad to ir iespējams saņemt pa pastu vai pakomātā. Līdzīgi arī ar konta atvēršanu bērnam – pērn vēl bija jānāk klātienē, bet tagad to jau piedāvājam izdarīt videokonsultācijas laikā vai vecāka internetbankā. Video konsultācijā darbinieks var sniegt tikpat jēgpilnu padomu kā klātienē, kā arī palīdzēt veikt visas nepieciešamās darbības internetbankā.
Ja tomēr nepieciešams klātienes apmeklējums, siguldiešu tuvākā SEB bankas apkalpošanas vieta atrodas Cēsīs (Pils ielā 4) vai Rīgā iepirkšanās centrā “AKROPOLE Alfa” (Brīvības ielā 372). Tikšanās iepriekš jāpiesaka bankas mājas lapā seb.lv/rezervacija.
Video konsultāciju var pieteikt šeit: https://www.seb.lv/kontakti
Ja nepieciešami skaidras naudas darījumi, SEB bankas bankomāti Siguldā joprojām būs pieejami šādās vietās:
• T/C "Šokolāde", Strēlnieku iela 2;
• T/C "Raibais Suns", Vidzemes šoseja 16;
• Veikals "Elvi", Vidus iela 1;
• Veikals "MAXIMA", L. Paegles iela 3.
