Mainīt valodu:

Lojalitātes programmas anketa

Lai palīdzētu mums uzlabot lojalitātes programmu un padarītu to Jums vērtīgāku, aicinām atbildēt uz dažiem jautājumiem par Jūsu pieredzi un gaidām. Atbilžu sniegšana aizņems ne ilgāk par 7 minūtēm Jūsu laika. Jautājumi ir izstrādāti tā, lai izvērtētu dažādas situācijas un palīdzētu mums labāk saprast, kas Jums rada vislielāko vērtību.

1. Cik ilgi Jūs esat SEB bankas klients?
2. Iedomājieties, ka uzzinat par jaunu SEB bankas lojalitātes programmu. Ko Jūs darītu vispirms, lai iegūtu papildu informāciju?
3. Kā Jūs justos, ja SEB piedāvātu Jums naudas dāvanu, lai sāktu ieguldīt (piemēram, 10 € ieguldīšanai Roboinvestorā)?
4. Kā Jūs justos, ja SEB nepiedāvātu Jums naudas dāvanu ieguldīšanas uzsākšanai?
5. Kā Jūs justos, ja Jūs saņemtu naudas dāvanu no mums par to, ka Jūsu draugi vai apziņas pēc Jūsu uzaicināuma kļūst par SEB bankas klientiem?
6. Kā Jūs justos, ja Jūs nesaņemtu naudas dāvanu par to, ka Jūsu draugi vai paziņas pēc Jūsu uzaicinājuma kļūst par SEB bankas klientiem?
7. Kā Jūs justos, ja saņemtu atlaidi klienta komplekta mēneša maksai uz noteiktu laiku?
8. Kā Jūs justos, ja nesaņemtu atlaidi klienta komplekta mēneša maksai?
9. Kā Jūs justos, ja SEB banka piedāvātu Jums dzimšanas dienas bonusu (piemēram, bezmaksas kafiju vai atlaidi pie partneriem)?
10. Kā Jūs justos, ja SEB banka nepiedāvātu dzimšanas dienas bonusus?
11. Kā Jūs justos, ja Jūs saņemtu atlaidi apdrošināšanas iegādei (piemēram, ceļojuma vai dzīvības apdrošināšanai)?
12. Kā Jūs justos, ja Jūs nesaņemtu atlaidi apdrošināšanas iegādei?
13. Kā Jūs justos, ja SEB piedāvātu zemāku līguma noslēgšanas maksu (piemēram, noformējot mājokļa kredītu vai līzingu)?
14. Kā Jūs justos, ja SEB nepiedāvātu zemāku līguma noslēgšanas maksu (piemēram, noformējot mājokļa kredītu vai līzingu)?
15. Kā Jūs justos, ja saņemtu piedāvājumus vai atlaides no SEB bankas sadarbības partneriem (piemēram, atlaidi kafejnīcās un interneta veikalos)?
16. Kā Jūs justos, ja SEB banka nepiedāvātu partneru atlaides?
17. Kā Jūs justos, ja Jums būtu pieejamas bezmaksas finanšu konsultācijas?
18. Kā Jūs justos, ja Jums nebūtu pieejamas bezmaksas finanšu konsultācijas?
19. Kā Jūs justos, ja varētu izvēlēties īpašu kartes dizainu atbilstoši savam līmenim lojalitātes programmā?
20. Kā Jūs justos, ja nevarētu izvēlēties īpašu kartes dizainu?
21. Kā Jūs justos, ja Jūsu lojalitātes programmā pieejamās priekšrocības varētu izmantot arī Jūsu ģimenes locekļi?
22. Kā Jūs justos, ja lojalitātes programmas priekšrocības būtu pieejamas tikai Jums?
23. Kā Jūs justos, ja SEB banka piedāvātu atlaides vai priekšrocības svarīgos Jūsu dzīves notikumos (piemēram, pirmajam auto, bērna piedzimšanai, studiju uzsākšanai)?
24. Kā Jūs justos, ja SEB banka nepiedāvātu atlaides vai priekšrocības Jums svarīgos dzīves notikumos?