Во время пандемии Covid-19 предприятиям нужно доказать свою способность принимать новые правила игры и приспосабливаться. Один из удачных латвийских примеров — компания Shield48, за 2 дня претворившая в жизнь производство щитков для лица с помощью 3D-печати. Представитель предприятия Дидзис Деюс рассказал в ходе дискуссии eAkadēmija о своем опыте и дал ценные советы другим предпринимателям.
Во время пандемии Covid-19 предприятиям нужно доказать свою способность принимать новые правила игры и приспосабливаться. Один из удачных латвийских примеров — компания Shield48, за 2 дня претворившая в жизнь производство щитков для лица с помощью 3D-печати. Представитель предприятия Дидзис Деюс рассказал в ходе дискуссии eAkadēmija о своем опыте и дал ценные советы другим предпринимателям.
«Это были несколько сумасшедших дней», — вспоминает в рамках виртуального хакатона HackForce Дидзис Деюс. Хотя сперва компания совсем не планировала в середине марта принимать участие в хакатоне, целью которого было найти решения по борьбе с кризисом Covid-19, после недолгих колебаний Д. Деюс создал команду и начал размышлять о возможных решениях.
«На хакатонах важно не пользоваться уже заранее определенной идеей и считать себя самыми умными, а по максимуму стараться наладить обратную связь с менторами», — вспоминает Д. Деюс. Ментором его команды была дипломат Иева Ильвес. Чтобы понять потребности медиков, команда Shield48 познакомилась и с инфектологом Угой Думписом, с президентом Латвийского общества врачей Илзе Айзсилниеце и другими специалистами. Команда в течение 48 часов разработала 8–10 прототипов, которые передала медикам для оценки, а затем усовершенствовала.
Спрос в 50 раз выше возможностей
После победы на HackForce Дидзис Деюс был уверен, что в Латвии необходимы в общей сложности примерно 200 лицевых щитков. Однако спрос стремительно вырос до 10 000, щитки оказались нужны не только персоналу больниц, но и семейным врачам и другим специалистам.
В тот момент все, что было сделано на хакатоне, просто рассыпалось, поскольку с оборудованием для 3D-печати мы за 2 дня могли выпустить только 200 единиц. А произвести 10 000 щитков не были способны никак.»
«Не было ни одной причины, чтобы подписаться на эту идею», — вспоминает Д. Деюс. Однако его команда поняла, что щитки для лица чрезвычайно востребованы, а другим командам понадобились бы несколько дней на раскачку. После опроса знакомых появилась мысль, что производство можно было бы организовать децентрализовано — в 7 разных местах по Латвии. Идея оказалась удачной, и все необходимые 10 000 щитков Shield48 произвела за 10 дней.
Сейчас Shield48 может в течение одного дня выпустить свыше 15 000 щитков для лица. Предприятие экспортирует эту продукцию более чем в 5 государств, и параллельно ведет переговоры о контрактах еще с 20 странами.
«Мы видим, что страны «обожглись» на различных закупках. Поэтому на видеоконференции одна из первых просьб иностранных партнеров была продемонстрировать, что мы настоящие производители, а не посредники.»
После хакатона прошло 2 месяца. Дидзис Деюс говорит, что наконец-то у его команды есть время перевести дух и проводить выходные не в офисе.
Государство оказывает существенную поддержку
Дидзис Деюс признал в ходе дискуссии eAkadēmija, что без поддержки государственного сектора компании Shield48 пришлось бы гораздо труднее. «Мы начали производство нового продукта, который должен быть согласован с государственными структурами. […] Впервые мы столкнулись с регламентами о медицинском оснащении, о средствах индивидуальной защиты», — вспоминает предприниматель, выражая благодарность за поддержку Министерству экономики, Центру по защите прав потребителей, Инспекции здравоохранения, Государственному агентству лекарств и другим учреждениям.
«Каждый звонок и email структурам государственного управления вызывал огромную отзывчивость. До этого, когда я сам работал в госуправлении, было чувство, что каждый находится в своем окопе, по разные стороны баррикад. Но теперь ощущение другое: государственные учреждения тоже понимают, что мы все в одной лодке и только если будем грести вместе, сможем двигаться вперед», — говорит Д. Деюс.
«Ощущение единства — фантастическое. Хотелось бы, чтобы возможность столь тесной совместной работы предприятий и государственного управления сохранялась еще долго. Я не говорю, что нужно застревать в кризисной ситуации, продолжаться должно сотрудничество.»
Также на помощь компании Shield48 пришли знакомые — помогли с пиаром и маркетинговыми мероприятиями, а также с улаживанием юридических нюансов. В свою очередь доставить 1300 щитков для лица семейным врачам в разных местах по всей Латвии было бы невозможно без отзывчивости Latvijas Pasts, подчеркивает предприниматель.
Прогнозировать худший сценарий
Команда Shield48 принимала решения, следя за ситуацией в других странах. «Ничто не указывало на то, что у нас дела могли бы пойти лучше, чем в Италии. Поэтому по понедельникам мы принимали решения с точки зрения того, «каков самый плохой сценарий до пятницы». Если могли это обсудить, то уже в начале недели принимали соответствующие решения. Это помогло сделать много хороших вещей, глядя в будущее. Каждый день были новые вызовы», — так Д. Деюс описывает управление предприятием в кризисных обстоятельствах.
И хотя основная команда компании смогла мобилизоваться и «влезть в новые туфли», в какой-то момент стало ясно, что пробежать марафон в спринтерском темпе нереально. Начальный этап мобилизации прошел без конфликтов, но в моменты передышки, когда принятие решений затягивалось, по отдельным вопросам начинались дискуссии. «Впрочем, такого сплоченного коллектива как сейчас у нас не было никогда», — описывает взаимоотношения работников Дидзис Деюс.
Для организации работы предприятие Shield48 пользовалось различными технологиями, в том числе WhatsApp, где сотрудники надиктовывали сообщения, чтобы не набирать их в чате, а также Zoom, Microsoft Teams и др. Оперативно организовать работу в меньших командах позволил Slack.
Щитки для лица становятся повседневностью
Поначалу команде Shield48 казалось, что производство щитков для лица — это краткосрочная акция. Но сейчас предприятие понимает, что выпускать эту продукцию нужно будет еще долгое время. «Мы ориентируемся на иностранные рынки. Щитки для лица сейчас становятся «новой нормой». Есть целый ряд стран, где, например, стоматологи не пользовались щитками для лица. Думаю, что это станет обычным делом», — прогнозирует предприниматель.
«Пик перешел от медиков на профессии и виды бизнеса, которые сейчас снова начнут открываться.»
Дидзис Деюс отмечает, что планку индивидуальной защиты повышают не только предприятия в целом, но и работники — в индивидуальном порядке. Например, все больше щитками для лицами интересуются люди, которым нужно возвращаться на рабочие места.
Где черпать вдохновение
Предприниматель Д. Деюс рассказывает, что главным источником вдохновения для него служит семья: «Если на работе ты с утра и до вечера с головой в обсуждениях разных вопросов - в видеочатах и по телефону, то в какой-то момент нужно уметь отключиться. Близкие как раз помогают ощутить землю под ногами».
Другим предринимателям Д. Деюс советует просто пробовать и делать. «Сейчас, если у нас есть возможность, то мы берем и делаем. Если у самих возможности нет, то приходим на помощь друзьям. Вместе мы можем сделать многое», — говорит руководитель предприятия.
Д. Деюс отмечает, что для предприятий, работающих в странах Балтии, сейчас отличный момент для того, чтобы наладить сотрудничество и завоевать экспортные рынки, поскольку остановились многие цепочки поставок глобального масштаба.
«Речь не о крупных или малых странах и предприятиях, а о быстрых и медленных предприятиях. Я не вижу ни одной причины, по которой в Латвии или в Балтии не может быть быстрых предприятий, которые с позитивной агрессивностью захватывают свою долю рынка».
Предприниматель призывает сейчас смотреть на другие компании не как на конкурентов, а как на потенциальных партнеров.
Чтобы узнать подробнее о том, как разные латвийские предприятия адаптируются к переменам, которые принес кризис Covid-19, призываем посмотреть дискуссию eAkadēmija, организованную банком SEB. В ней приняли участие основатель и председатель правления Международного колледжа косметологии Марика Гедерте, хозяйка виртуального рынка Svaigi.lv Элина Новада, предприниматель, производитель щитков для лица Shield48 Дидзис Деюс, а также руководитель DCH Studija и тренер Каспар Озолиньш.
