Международный колледж косметологии уже долгое время пытался внедрить все больше цифровых решений в сфере обучения, и Covid-19 этот процесс значительно ускорил. Основатель и председатель правления колледжа Марика Гедерте в ходе дискуссии eAkadēmija рассказала о том, как педагогический состав и студенты отнеслись к дистанционному обучению, а также поделилась с другими предпринимателями ценными советами.
Международный колледж косметологии (SKK) — это частный колледж, который дает студентам высшее образование первого профессионального уровня и 4-й уровень профессиональной квалификации, а также предлагает слушателям различные курсы — индивидуальное совершенствование, дополнительное образование и дистанционное обучение.
М. Гедерте рассказывает, что связанные с Covid-19 ограничения в середине марта основательно пошатнули возглавляемый ею колледж. За информацией в СМИ она на тот момент не следила, поэтому решения правительства стали для нее сюрпризом, и к ним пришлось быстро приспосабливаться. «В моем случае это был один час. (...) Надо сказать спасибо моей чудесной команде — мы смогли трансформироваться за час. Скорость была просто феноменальной», — вспоминает М. Гедертe.
Своевременная подготовка
Быстро перейти на дистанционное обучение SKK удалось благодаря тому, что уже полтора года назад колледж приобрел различные дигитальные решения. Тогда SKK не думал о предстоящем кризисе, а пытался приспособиться к смене привычек общества — переходу к более «зеленому» образу жизни и росту популярности более эластичного графика работы.
«Когда полтора года назад мы приобрели эти цифровые решения, дела не продвигались быстро и легко. Люди, особенно академический персонал, крайне неохотно внедряли на практике эти решения. Однако этот кризис привел к тому, что больше не осталось вариантов. Нужно было собраться и в течение одного часа сделать это.»
Самым большим вызовом для колледжа стали практические занятия, которые невозможно вести удаленно. Поэтому в расписание были внесены изменения: на время пандемии оставили только теоретические уроки, а в сентябре, возможно, удастся возобновить и практические занятия.
«В своем роде мы благодарны кризису, поскольку увидели много позитивных моментов. Большую роль играют руководители и лидеры предприятия. Они обучены и не позволяют команде работать хаотично. Полученный мной более чем за 20 лет опыт расширил мою зону комфорта», — рассказывает М. Гедере, добавляя, что приобрести важные знания ей помог финансовый кризис 2008 года.
Не хватает энергии присутствия
Стремительное введение перемен в колледже не обошлось без накала эмоционального фона и беспокойства о том, как эти перемены воспримут студенты и преподаватели. «Я бы не сказала, что было легко. Для меня как руководителя было большим вызовом успокоить всех насчет того, как мы трансформируемся и будем работать дальше. Следующим неприятным моментом было непонимание со стороны студентов. Мы поняли, что не хватает коммуникации и разъяснительной работы о том, почему мы это делаем и вдруг меняем лекции», — рассказывает М. Гедерте.
Руководитель колледжа отмечает, что ценность очного общения в ее компании все же невозможно заменить. «Мне очень не хватает обмена энергией, когда рассказываю о планах и идеях. Зачастую после трехчасовых собраний я «заряжалась» сама, хотя вроде бы давала информацию», — говорит предпринимательница.
В то же время команда SKK получила важный опыт и уроки, которые сможет внедрить в новом учебном году. «Выкристаллизовались замечательные с точки зрения бизнеса идеи», — добавляет М. Гедерте.
Опыт предыдущего кризиса
М. Гедерте не скрывает, что финансовый кризис 2008 года дал ей опыт, который помог преодолеть вызовы, связанные с Covid-19. «Я научилась решать проблемы, не бояться их. Если есть проблемы, их нужно решать. Самое главное — делать. Надо просить об обратной связи. Согласна, что мы прошли через очень многие ошибки, каждый день появляются новые. Важно не бояться и говорить о решении проблем со всеми заинтересованными сторонами. Для нас, поскольку мы оказываем услуги высшего образования, очень важно мнение студентов и преподавателей», — говорит предпринимательница.
«Главное — пробовать. Даже если упали в грязь лицом. Нужно суметь подняться. Это расширяет нашу зону комфорта. Пройдет еще 10 лет, и мы больше не будем бояться, поскольку будем готовы.»
Covid-19 не сказался на штате колледжа — все сотрудники перенесли работу домой, а также осваивают онлайн-коммуникацию. В основном предприятие пользуется такими платформами как Zoom, Facebook Messenger и Webex. Колледж использует также предусмотренные специально для образовательного процесса платформы Panopto и Moodle.
Роль здоровья в работе и в жизни
М. Гедерте признается, что во время кризиса черпать вдохновение и спокойствие ей помогает учеба. «Я начала новые курсы в университете. Нужно тренировать мозг. Читаю много книг. Когда-то я делала это только в отпуске. Стала бегать. Никогда не думала, что могла бы это делать, но это вырабатывает «гормоны счастья», — рассказывает руководитель SKK.
«Кризис был необходим для того, чтобы понять, насколько важно здоровье. На мне лежит большая ответственность — быть здоровой как эмоционально, так и физически, чтобы я могла вывести команду из этого кризиса.»
Другим предпринимателям М. Гедерте желает не чураться безумных идей, не бояться делать и создавать такие товары и услуги, которые позволят людям чувствовать себя хорошо. «Но главное — берегите себя и своих близких. Пусть все будут здоровы!», — подчеркивает М. Гедерте.
Чтобы узнать подробнее о том, как разные предприятия в Латвии приспосабливаются к изменениям, вызванным кризисом Covid-19, предлагаем посмотреть организованную банком SEB дискуссию eAkadēmija. В ней приняли участие основатель и председатель правления Международного колледжа косметологии Марика Гедерте, хозяйка виртуального рынка Svaigi.lv Элина Новада, предприниматель, производитель щитков для лица Shield48 Дидзис Деюс, а также руководитель DCH Studija и тренер Каспар Озолиньш.
