Может показаться, что платежная карта делает всего две вещи — обеспечивает расчеты в магазинах и интернете и снятие денег в банкоматах. Но на самом деле возможности, предоставляемые картами, значительно шире. И многие из них могут избавить вас от лишнего стресса, сэкономить ваше время и деньги.
Возможность посмотреть и сменить PIN-код, а также разблокировать карту
Внезапно забыли PIN-код? Случается с каждым. Но это не причина менять карту, поскольку банк предлагает возможность посмотреть актуальный PIN-код карты в интернет-банке, в разделе Счета/карты – Мои карты. Необходимо учитывать, что PIN-код можно посмотреть ограниченное число раз, и каждый раз он будет виден лишь в течение 90 секунд, — нужно успеть запомнить.
В свою очередь, если нынешний PIN-код забывается слишком часто или есть подозрения, что его узнал кто-то посторонний, то вы можете легко сменить PIN в банкомате SEB. Там же можно разблокировать карту, если до этого вы три раза неверно ввели PIN-код в месте торговли (перед этим необходимо запросить разблокировку карты, связавшись с банком по телефону или отправив сообщение в интернет-банке).
Расчетная карта и кредитная карта — в чем разница?
Есть два вида платежных карт — расчетные карты и кредитные карты. Расчетные карты, которыми пользуется большая часть наших клиентов, предоставляют доступ только к вашим собственным средствам, позволяя свободно совершать покупки в магазинах, интернете, а также пользоваться банкоматами.
В свою очередь с кредитной картой в вашем распоряжении не только ваши деньги, но и предоставленный банком кредитный лимит — он не только позволяет совершать более крупные покупки, но и бронировать гостиницы и авиабилеты.
Деньги можно снимать не только в банкоматах, но и в магазинах
Если вам нужны наличные деньги, а поблизости нет банкомата, предлагаем возможность снять до 100 евро наличными на кассе магазина при расчете за покупки картой. Сейчас вы можете сделать это уже более чем в 230 местах торговли по всей Латвии, в том числе на многих автозаправочных станциях, а также в региональных продовольственных магазинах.
За снятие наличных денег с расчетной карты частного лица не взимается комиссионная плата, к тому же для покупки, совершаемой в магазине, не установлена минимальная сумма. О возможности снять наличные деньги на кассе спрашивайте у работников конкретного магазина или ищите в месте торговли наклейки Naudas izmaksa (Снятие наличных) и Šeit var izņemt skaidru naudu (Здесь можно снять наличные деньги).
Полезно помнить также о действующей в Латвии так называемой «дружественной сети банкоматов», в которую входят ATM банка SEB и Swedbank. Это значит, что с расчетной картой банка SEB до 600 евро в месяц без комиссионной платы вы можете снимать в банкоматах не только SEB, но и Swedbank.
Конечно, если необходимо, с карты банка SEB можно снимать деньги и в других банкоматах. Но в таком случае применяется и сразу же удерживается комиссионная плата. Комиссия применяется и в том случае, если вы снимаете деньги в банкомате или в магазине, используя кредитную карту.
В случаях, когда карта украдена или потеряна, может возникнуть вопрос —что делать, если срочно нужны деньги, а новая карта еще не изготовлена? В таком случае, предварительно записавшись на встречу, необходимо отправиться в один из филиалов банка, где для вас оперативно оформят и выдадут временную карту — с ней вы сможете снять в банкомате нужную сумму денег, однако надо помнить, что временной картой нельзя будет расплачиваться в местах торговли.
Получение новой карты по почте
Платежные карты мы отправляем клиентам по почте. Банк SEB своевременно информирует клиентов о том, что срок действия карты близится к концу. И в соответствующем письме содержится также ссылка, пройдя по которой в случае необходимости можно изменить адрес получения карты. После этого мы изготавливаем карту и отправляем ее на указанный клиентом почтовый адрес.
Если вы заказываете новую карту, то ее PIN-код можно посмотреть в интернет-банке. В свою очередь, если возобновляется ваша нынешняя карта, PIN-код останется прежним. Полученную по почте карту еще необходимо активировать — подробную инструкцию вы найдете в сопроводительном письме.
Поскольку обновленная карта будет привязана к тому же расчетному счету, что и нынешняя карта, вам не придется перечислять деньги на новую карту. В большинстве случаев информацию карты также не нужно будет менять вручную, например, для того чтобы продолжать оплачивать подписку на видео- и музыкальные стриминговые сервисы.
Безопасные покупки в интернете и установка ограничений
В интернет-банке и в мобильном приложении можно посмотреть и в случае необходимости внести изменения в список сделок, разрешенных для вашей карты, а также поменять действующие лимиты расчетов. Например, если картой пользуется ваш ребенок, то вы можете запретить для этой карты покупки в интернете (то есть, в том числе и покупку различных игр) или установить дневной лимит на покупки с этой картой.
По мере того, как растет популярность покупок в интернете, неуклонно совершенствуется и безопасность таких платежей. Одно из последних улучшений — с января 2021 года и впредь все интернет-магазины и банки в Европейской экономической зоне обязаны применять более строгие меры безопасности для платежей с карт, сумма которых превышает 30 евро.
До этого такие покупки можно было совершать, указывая лишь данные карты — имя и фамилию владельца карты, ее номер и CVC-код с обратной стороны карты. Теперь же в интернет-магазинах по всей Европе, помимо указания этих данных, покупатель должен будет также подключаться к своему интернет-банку, подтверждая таким образом свою личность и гарантируя безопасность платежа.
Если вы не собираетесь делать покупки в интернете, рекомендуем отключить эту функцию у ваших карт. Однако необходимо учитывать, что покупками в интернете считаются и расчеты в различных приложениях третьих лиц. Поэтому, если вы зачастую пользуетесь услугами такси или заказываете еду с доставкой через мобильное приложение, функции покупок в интернете для ваших карт отключать не стоит.
Что касается путешествий за пределы Европы, например, в США, Японию или Индию, — в этих странах в банкоматах по-прежнему считывается магнитная полоска карты, и безопасность таких сделок считается очень низкой. Поэтому, отправляясь в такую поездку, вы можете указать в интернет-банке конкретную страну и срок, в течение которого можно будет неоднократно снимать наличные деньги в местных банкоматах, используя магнитную полосу карты. Если клиент не сделает никакой отметки в интернет-банке, то в банкомате, который считывает магнитную полоску карты, можно будет снять наличные деньги только один раз за сутки.
Оплачивая картой покупки в иностранных магазинах — как онлайн, так и оффлайн, — может возникнуть вопрос о сумме сделки после конвертации валюты. Поэтому для удобства клиентов после совершения ими сделок не в европейской валюте в странах Европейской экономической зоны, банк отправляет на телефонный номер клиента бесплатное SMS с указанием общей суммы сделки в евро, включая дополнительную плату за конвертацию по курсу Европейского центробанка.
Бесконтактные расчеты и банковская карта в телефоне
Все предлагаемые банком SEB карты имеют функцию бесконтактных платежей, которая позволяет рассчитываться за покупки в магазинах быстро, удобно и безопасно. Все, что нужно сделать, — поднести карту к платежному терминалу.
Мы предлагаем нашим клиентам возможность корректировать лимиты бесконтактных платежей исходя из повседневных нужд. По умолчанию максимальная сумма платежа, для которого не требуется вводить PIN-код — 50 евро. Однако в интернет-банке и в мобильном приложении SEB вы можете менять этот лимит в пределах от 5 до 150 евро. В целях безопасности терминалы будут время от времени запрашивать введение PIN-кода и в тех случаях, когда сумма платежа не превышает установленный лимит.
Как подключить и отключить бесконтактные платежи?
При получении новой карты стоит помнить, что функцию бесконтактных платежей необходимо активизировать — чтобы оплатить первую покупку этой картой, ее нужно поместить в терминал и подтвердить сделку, введя PIN-код. Впоследствии подключать или отключать бесконтактные платежи можно в интернет-банке или в мобильном приложении, меняя соответствующие установки.
Все большей популярностью среди наших клиентов пользуются платежи телефоном. Создав цифровую версию банковской карты в смартфоне Android или Apple, вы сможете оплачивать покупки в магазинах, поднося телефон к платежному терминалу.
