Центр клиентов банка SEB возглавила Инга Шенинга
Cегодня нынешние и будущие клиенты SEB могут связаться со специалистами банка по телефону в режиме 24/7, общаться в Skype, Twitter и Facebook, а также оперативно получать ответы на почту интернет-банка либо в онлайн-чате на домашней странице банка SEB. Все эти функции и поддержку обеспечивает Центр клиентов банка SEB, которым впредь будет руководить Инга Шенинга.
В последние годы Центр клиентов банка SEB активно развивался, совершенствуя коммуникацию банка с клиентами — сегодня нынешние и будущие клиенты SEB могут связаться со специалистами банка по телефону +371 26668777 в режиме 24/7, общаться в Skype, Twitter и Facebook, а также оперативно получать ответы на почту интернет-банка либо в онлайн-чате на домашней странице банка SEB. Все эти функции и поддержку обеспечивает Центр клиентов банка SEB, которым впредь будет руководить Инга Шенинга.
Арнис Шкапарс, член правления банка SEB, руководитель Управления обслуживания частных лиц и малых и средних предприятий: «Мы понимаем, что услуги Центра клиентов приобретают всё большую значимость, они были и будут нашим приоритетом. Впредь главная задача Инги и всей команды Центра клиентов — уделять более пристальное внимание удаленном консультациям. Наши амбиции — обеспечивать сервис мирового уровня, поэтому работники Центра клиентов станут своего рода краеугольным камнем центра компетенции банка, в нём будут сконцентрированы наши лучшие силы — опытные, всесторонне подкованные специалисты, ориентированные на потребности клиентов».
В банке SEB Инга Шенинга работает 20 лет. Свою карьеру она начала в 1997 году в качестве специалиста по платежам, позднее получила большой опыт на различных должностях — как управляя обслуживанием корпоративных клиентов, так и работая с клиентами Private banking. В 2006 году Инга возглавила филиал банка SEB на Виенибас гатве, затем три года посвятила работе в команде SEB Way. До того, как присоединиться к Центру клиентов, Инга пять лет проработала в Управлении по развитию бизнеса, а также руководила проектом введения евро.
Инга Шенинга окончила магистратуру факультета экономики Латвийского университета и училась в университете Macquarie в Сиднее (Австралия).
