Банк SEB призывает клиентов своевременно ознакомиться с ограничениями доступности банковских услуг

После более чем трех лет подготовительной работы в период с 10-го по 12-е февраля банк SEB перейдет на новую систему ИТ и обслуживания клиентов.

Учитывая, что внедрение новой системы, это технологически сложный процесс, в период перехода некоторые банковские услуги будут ограничены:

• С 16:00 пятницы, 10 февраля, до 6:00 понедельника, 13 февраля, будет недоступен интернет-банк и другие электронные услуги. Это значит, что в указанный период не будет возможности осуществлять платежи в интернет-банке, а также проходить с его помощью авторизацию в интернет-магазинах и/или в местах оказания услуг.
• В воскресенье, 12 февраля, с 22:00 до 23:00 не будут работать банкоматы банка SEB, также будут недоступны расчеты платежными картами банка SEB.
• Филиалы банка SEB в торговых центрах и информационный телефон 26668777 будут предоставлять актуальную информацию о процессе перехода на новую систему, однако оказание других услуг будет ограничено.

Руководитель банка SEB Иева Тетере: «Мы хотим обратить внимание наших клиентов и партнеров на то, что с 10 по 12 февраля некоторые услуги будут ограничены, чтобы 13 февраля мы смогли обеспечить доступ к новому интернет-банку, а также начать работу в новой системе ИТ и обслуживания клиентов. К интернет-банку SEB ежемесячно подключаются свыше 2,4 миллиона раз. Число активных пользователей интернет-банка SEB, которые подключаются к нему в среднем раз в месяц, превышает 300 000, поэтому призываем клиентов своевременно осуществить необходимые платежи, чтобы не возникло сложностей в дни, когда интернет-банк будет недоступен».

Банк SEB напоминает, что средства аутентификации интернет-банка используются в том числе для авторизации на сайтах различных госучреждений, например, www.latvija.lv. Кроме того, оплату покупок через интернет-банк предлагают ряд интернет-магазинов, поэтому призываем всех клиентов своевременно планировать платежи или покупки.
Главным преимуществом введения новой системы для клиентов станет интернет-банк с новым дизайном и более широкими возможностями. Смена системы осуществляется для того, чтобы укрепить развитие банка SEB в сегменте информационных технологий и обеспечить единую систему ИТ в банках группы SEB во всей Балтии.

Дополнительная информация:
Агнесе Стразда, глава управления корпоративной коммуникации банка SEB, agnese.strazda@seb.lv, +37129149306