Бесконтактные карты позволяют рассчитываться за покупки в два раза быстрее

Новейшие технологические решения в розничной торговле – это лишь начало пути формирования новых покупательских привычек, в которых будут доминировать самообслуживание, расчет бесконтактными платежными картами и удобные мобильные приложения.

Новейшие технологические решения в розничной торговле в области обслуживания клиентов сделали покупки более быстрыми, удобными и приятными. Однако это лишь начало пути формирования новых покупательских привычек, в которых будут доминировать самообслуживание, расчет бесконтактными платежными картами и удобные мобильные приложения. Готовность покупателей в Латвии и других странах Балтии использовать новые решения в повседневной жизни подтверждают реализованные торговой сетью Rimi по всей Балтии пилотные проекты.

Согласно результатам опроса покупателей в магазинах Rimi, более 80% респондентов очень одобрительно и еще 12% респондентов одобрительно оценивают возможность быстро расплачиваться за покупки в кассах самообслуживания. Новая возможность помогает сократить время, которое тратится на закупки, а также контролировать ход процедуры и скорость расчетов. На данный момент в 40 магазинах Rimi по всей Балтии доступно более 230 касс самообслуживания, число которых в скором времени увеличится еще на 60. В Латвии планируется продолжать внедрять кассы самообслуживания и в следующем году, увеличив их доступность как в рижских, так и в региональных магазинах.

Еще одно современное технологическое решение, доступное во всех магазинах Rimi и Supernetto, это возможность оплачивать свои покупки бесконтактными платежными картами, которые позволяют рассчитываться за покупки на сумму до 10 евро, не вводя PIN-код. В результате платеж совершается вполовину быстрее, по сравнению с традиционной процедурой, когда карту надо вставить в терминал и ввести PIN-код. 

«Кассы самообслуживания, мобильное приложение Rimi, а также возможность выполнять расчеты при помощи бесконтактных карт – это успешные примеры, как современные технологии оказывают положительное влияние на качество обслуживания, а также значительно облегчают жизнь наших покупателей. Rimi – образец розничного продавца, который активно следит за всеми мировыми тенденциями и постоянно совершенствует качество сервиса, предоставляемого клиентам. Поэтому с 23 ноября во всех магазинах Rimi и Supernetto клиенты могут расплачиваться бесконтактными картами, которые активно входят в наш быт. Более того, на данный момент во всей Балтии выдано уже более 300 тысяч бесконтактных карт постоянных покупателей Mans Rimi, с которыми покупатели познакомились раньше, поскольку Rimi начал готовиться к внедрению этой технологии уже несколько лет назад, когда в Балтии их еще активно не применяли», – рассказывает председатель правления Rimi Latvia Валдис Турлайс.

«SEB banka бесконтактные платежные карты MasterCard Dinamo предлагает своим клиентам уже с 2013 года. Однако спрос на карты с новыми функциональными возможностями напрямую зависит от развития инфраструктуры. До начала 2016 года бесконтактные расчеты по большей части были доступны только за рубежом, но в этом году с каждым месяцем и в Латвии растет число торговых мест, где можно рассчитываться бесконтактными картами. На сегодняшний день бесконтактные карты принимают уже 25% клиентов SEB banka. Всем нашим новым клиентам-торговцам предлагаем POS-терминалы, которые принимают бесконтактные карты. В свою очередь нынешним клиентам постепенно заменяем старые POS-терминалы на новые устройства, поддерживающие бесконтактные расчеты. Мы очень рады, что один из лидеров рынка, Rimi, активно участвует в развитии инфраструктуры бесконтактных расчетов в Латвии и теперь предлагает возможность рассчитываться бесконтактными картами, позволяя своим покупателям быть современными и экономить свое время. Скорость и безопасность – наиболее существенные преимущества в использовании этих карт,» – подчеркивает президент SEB banka Иева Тетере.

Еще одно значительное новшество в розничной торговле, позволяющее улучшить качество обслуживания покупателей – это приложение в мобильном телефоне. Например, приложение Rimi скачали уже свыше 20 тысяч клиентов в Латвии. Приложение позволяет, например, составлять список покупок, причем участвовать в этом могут одновременно все члены семьи. Также приложение планировать бюджет покупок, выбирать рецепты блюд, а также получать актуальную информацию о скидках и акциях. Особую ценность представляет возможность ввода информации, важной для конкретного покупателя, например, об аллергенах, чтобы исключить нежелательные продукты из списка покупок.

Председатель Rimi Latvia Валдис Турлайс получил свою первую бесконтактную карту банка SEB. И вместе с президентом банка SEB Иевой Тетере первый раз воспользовался бесконтактной картой, чтобы оплатить покупку в магазине Rimi.