Интернет-банк для частных лиц

• Создайте безопасный пароль и регулярно его меняйте. Читайте: Советы о безопасности при использовании интернет-банка.
• Еще до авторизации убедитесь, что находитесь на официальной странице интернет-банка – ibanka.seb.lv.
• Регулярно просматривайте выписки со счетов.
• Никому не рассказывайте о своих сделках и остатке счета.
• Смените пароль, если возникают подозрения, что кто-то о нем узнал.
• Не отправляйте идентификационные данные по электронной почте и не отвечайте на письма, которые отправлены якобы от имени банка с просьбой прислать Ваши идентификационные данные (код пользователя, пароли, коды доступа, PIN-коды, паспортные данные) или другую личную информацию. Если у Вас возникают подозрения по поводу такого рода информации, полученной по электронной почте, свяжитесь с нами по круглосуточному телефону +371 26668777 и убедитесь в достоверности полученных сведений.
• Для дополнительной безопасности Вы можете подключить услугу SMS-банка и быть в курсе, какие сделки осуществляются на счете. Например, можете оформить получение SMS о денежных перечислениях с Вашего счета, чтобы получать короткое сообщение каждый раз, когда со счета снимаются или перечисляются деньги.

• Единственное место, где вводится пароль Вашего интернет-банка и коды безопасности, это страница интернет-банка SEB https://ibanka.seb.lv. Осуществляя покупки или авторизуясь на таких интернет-порталах как latvija.lv, Вас должны переадресовать на https://ibanka.seb.lv , где и нужно вводить данные авторизации (Как убедиться, что находитесь на официальной странице интернет-банка SEB). Никогда не указывайте номер клиента, пароль или данные карты кодов ни на одном другом интернет-сайте, не пересылайте эти сведения по электронной почте или в социальных сетях. Единственное, когда Вас могут попросить назвать часть номера карты кодов — это если Вы позвоните по круглосуточному телефону поддержки SEB +371 26668777, чтобы осуществить авторизацию. Если у Вас возникают подозрения по поводу предприятия, которые предоставляет электронные услуги, или по поводу устройства, на котором работаете, прерывайте совершаемые действия. Просим сообщать о каждом случае, когда кто-то хочет узнать эту личную информацию.
• Создайте пароль как минимум из 9 символов, используя комбинации из цифр, маленьких и больших букв или символов ! = ? + * - _ . Избегайте включения в пароль имен своих ближайших родственников, клички домашнего питомца или даты рождения. Читайте: Что такое безопасный пароль и как его создать?
• Запоминайте пароли, не записывая их.
• Убедитесь в том, что ни у кого нет возможности подсмотреть, как Вы вводите пароль.
• Позаботьтесь о том, чтобы карта кодов или digipass были доступны только Вам.
• При успешной авторизации или подтверждении платежа система не может требовать повторно один и тот же код карты или код digipass. Если это происходит, убедитесь в том, что находитесь на сертифицированном интернет-сайте.
• Обратите внимание на то, что у средств авторизации два типа кодов:
  • Коды доступа, которые необходимо ввести, чтобы подключиться к интернет-банку.
  • Коды авторизации, которые используют для подтверждения платежей или изменений в интернет-банке.
• Если у Вас запрашивают одни и те же коды безопасности для успешной авторизации или в случае подтверждения услуги, возможно, используется инфицированный компьютер или Вас пытаются обмануть. В таких случаях незамедлительно:
  • Прервите сессию интернет-банка, кликнув «Завершить работу».
  • Информируйте банк по телефону +371 26668777 и попросите заблокировать Ваш интернет-банк (быстрее всего интернет-банк можно заблокировать, введя 5 раз подряд неправильный пароль интернет-банка).

• Прежде, чем ввести данные доступа к интернет-банку, призываем убедиться в том, что Вы используете официально зарегистрированную и сертифицированную страницу интернет-банка, т.е., убедитесь в безопасности созданного канала связи..
• Чтобы это сделать, вам нужно проверить сертификат страницы, кликнув на пиктограмму замка , которая чаще всего находится в адресной строке интернет-браузера.
• В сертификате должен быть указан правильный адрес интернет-банка: ibanka.seb.lv, организация, выдавшая сертификат: VeriSign, Inc., а также срок годности.

Mozilla Firefox

Google Chrome

Internet Explorer

• Чтобы заблокировать карту кодов интернет-банка или digipass, Вам нужно незамедлительно позвонить в банк SEB по круглосуточному телефону +371 26668777 или в ООО "First Data Latvia" по круглосуточному телефону +371 67092555.

• Если телефон потерян, Smart-ID защищен PIN-кодами, которые знает только пользователь, поэтому нашедший телефон не сможет использовать Smart-ID  и получить доступ к банковскому счету владельца аппарата.

• Проверяя э-почту и социальные сети, будьте бдительны и избегайте писем от неизвестных отправителей с приложениями или кликабельными ссылками. Никогда не открывайте подозрительные ссылки и приложения, поскольку за ними могут скрываться вирусы, которые крадут информацию и наносят вред устройству.
• Не посещайте подозрительные домашние страницы. Вирусы в основном распространяются через небезопасные сайты, электронные письма и программы по обмену файлами. Читайте: 7 советов для безопасных сделок в интернете.
• Не пользуйтесь электронными услугами в публичных местах, в сетях WiFi, незащищенными паролями, или в местах, где вы видны как на ладони. Если это все-таки случилось, смените пароль интернет-банка.
• Не пользуйтесь интернет-банком и не осуществляйте платежи картой с незнакомых или подозрительных компьютеров, поскольку они могут сохранить введенные Вами коды и пароли.
• Прежде, чем совершаете покупки в неизвестных интернет-магазинах, посмотрите, как отзываются о них другие клиенты — искать можно в Google или в любом другом интернет-поисковике.
• Если в повседневной жизни Вы не совершаете крупных сделок, измените лимит сделок в интернет-банке и повышайте его только в случае необходимости.
• Установите легальную и надежную антивирусную программу и регулярно обновляйте программное обеспечение.
• Регулярно обновляйте интернет-браузер.
• Обновите операционную систему своего компьютера, поскольку хакеры регулярно находят способы обойти встроенные системы безопасности. Не пользуйтесь устаревшими версиями, которые не обслуживаются: Windows XP или Internet Explorer 6. Читайте: Безопасны ли ваши привычки в цифровой среде?
• Если обнаруживается вирус или начинают всплывать предложения установить подозрительное программное обеспечение, прекратите выполняемую работу и выйдите из интернет-банка. С помощью антивирусной программы проведите сканирование на наличие вирусов и в случае необходимости свяжитесь с ИТ-профессионалами.
• Если видите, что действия в интернет-банке занимают слишком долгое время или после введения пароля появляется сообщение о технических проблемах, это означает, что компьютер, возможно, инфицирован. Сообщите об этом банку незамедлительно по круглосуточному телефону +371 26668777.

• Банк SEB, как и многие торговцы в Латвии и мире, использует для покупок на карту в интернете разработанную VISA и Mastercard систему безопасности 3D Secure. Эта система безопасности покупок в интернете осуществляет дополнительную проверку идентификации пользователя карты и обеспечивает особую защиту карточных данных в интернет-среде.
• У торговцев, которые пользуются этой системой безопасности (об этом свидетельствуют логотипы Verified by VISA и Mastercard SecurCode), дополнительно к данным платежных карт Вам нужно вводить также данные интернет-банка – код пользователя, пароль и код доступа.
• Интернет-банк можно подключить в любом филиале банка SEB.