Открыть мобильную версию сайта Top

Предпринимательство - 27.08.2018
развитие | идеи | планирование

Опыт предприятия: Программа развития дает отличную удочку

Опыт предприятия: Программа развития дает отличную удочку

Centrālā laboratorija в рамках Программы развития банка SEB признана предприятием с инновационным подходом к бизнесу. Повседневная работа компании зависит от ИТ-технологий, поэтому большинство нововведений касается именно этой сферы.

Предприятие обозначило качество как главную свою ценность — именно на этом базируется вся стратегия развития.

Будущим участникам программы руководитель предприятия советует своевременно решить, какой продукт или услугу они хотят продвигать с ее помощью.

Готовясь к следующему циклу Программы развития банка SEB, мы продолжаем рассказывать о предприятиях, которые уже успели себя проявить. Среди них — компания Centrālā laboratorija, которая удостоилась признания жюри как предприятие с инновационным подходом к бизнесу.

Руководитель Centrālā laboratorija Стелла Лапиня отмечает, что для компании по-прежнему остается актуальным вызов — «уживаться» с нестабильной ситуацией, которая царит в сфере здравоохранения, осложняя планы долгосрочного развития и серьезных инвестиций. «Предложение распределить финансирование в сфере здравоохранения в пользу государственных и муниципальных учреждений смутило многие частные компании,  которые оказывают услуги в этой же отрасли и обеспечивают 70% финансируемых государством лабораторных услуг», — указывает она. Однако в то же время добавляет, что, благодаря прагматичным реформам, реализованным Министерством здравоохранения, сфера здравоохранения сейчас переживает позитивные перемены.

Цель — стать лидером в своей отрасли

Несмотря на то, что еще несколько лет назад Centrālā laboratorija существенно отставала от лидеров рынка, в прошлом году она стала самой стремительно растущей лабораторией в Латвии. Поэтому одна из задач на ближайшее будущее — удержать темп развития, искать возможности также за пределами Латвии и к 2020 году стать лидером в своей отрасли.

«Наша команда в хорошем смысле этого слова одержима качеством», — говорит С. Лапиня.  — Это связано с особенностью лаборатории — деньги следуют за клиентом, а клиент выбирает, в какую лабораторию отправиться, поэтому качество в этом бизнесе решает все».

Для тестирования анализов предприятие пользуется услугами только ведущих мировых поставщиков оборудования и реагентов, а информационную систему лаборатории совместно разрабатывали предприятия Швейцарии и Испании — в Латвии такая система одна.

Идеи подсказывают клиенты

По словам С. Лапини, работа лаборатории полностью зависит от ИТ-технологий, поэтому им уделяется особое внимание, в том числе новым решениям — из года в год воплощаются в жизнь смелые идеи. «Лаборатории необходимо быть постоянно на связи со всеми партнерами — как с индивидуальными клиентами, так и с клиниками, в свою очередь врач должен видеть анализы пациента в любом месте, где есть интернет, — объясняет она.  — Обеспечить стопроцентное отслеживание в системе лаборатории без высокого уровня ИТ-решений невозможно».

Идеи о необходимых улучшениях рождаются не только на собраниях предприятия: часто их подсказывают клиенты.

На домашней странице лаборатории есть раздел, в котором клиенты могут высказать свое предложение или задать вопрос. «Мы реагируем на каждый вопрос. Одна и та же проблема у пяти пациентов означает, что на нее следует обратить особое внимание», — указывает С. Лапиня.

Проект обрел четкие очертания в ходе программы

С. Лапиня и ее коллеги начали участвовать в Программе развития, когда у них еще не было четкого представления о проекте. Что делать, стало ясно только в ходе программы. И план продолжает обрастать новыми идеями и гранями. «Именно желание получить новые идеи, мотивацию двигаться вперед и обрести возможность дальше что-то делать несколько иначе, чем обычно, — именно все это побудило меня подать заявку на участие в Программе развития предприятий», — признается С.Лапиня.

Будущим участникам программы она советует своевременно подумать о том, какие продукты и услуги они хотели бы развивать в рамках программы, а также не ждать, что им будет подана на блюдечке уже приготовленная рыба: «Зато программа однозначно даст отличную удочку!».

Линда Эзеркална

eAkademija.lv
aAkademija.lv - bezmaksas treniņš uzņēmējiem

Пробудите в себе предпринимателя - eAkademija.lv!

Если Вы видите возможности даже там, где другие их не видят, предлагаем Вам стать членом эАкадемии банка SEB.
Зарегистрируйтесь бесплатно, чтобы получить доступ к материалам эАкадемии, которые помогут Вам найти бизнес-идею и добиться более стремительного роста.


  • Pure Chocolate: при участии всей команды цели более амбициозны

    Предпринимательство - 07.08.2018

    Pure Chocolate: при участии всей команды цели более амбициозны

    Предприятие Pure Chocolate весной этого года приняло участие в Программе развития SEB, и жюри признало за этой компанией самый большой экспортный потенциал. Свою маркетинговую стратегию предприятие главным образом строит на базе цифровых медиа, что позволило реализовать ряд инновационных идей.

    Подробнее


Еще по данной теме

Архив

Контакты

S|E|B

Uzmanību! Jūsu pārlūkprogramma neatbilst SEB mājas lapas prasībām, lūdzu, atjaunojiet to vai izmantojiet citu ierīci lapas aplūkošanai.

Attention! Your web browser does not correspond to the requirements needed to visit SEB website. Please change web browser or device that you use for browsing the site.

Внимание! Ваш браузер не отвечает требованиям, необходимым для посещения сайта SEB. Просим поменять браузер или устройство, при помощи которого вы производите поиск в браузере.