Открыть мобильную версию сайта Top

Платежные карты - 04.09.2015
кредитная карта | преимущества

Кредитная карта давно уже давно не только средство платежа

Кредитная карта давно уже давно не только средство платежа  Aija Miķelsone

Кредитные карты уже давно перестали выполнять функции только платежного средства – они предлагают эксклюзивные услуги, которые помогают решать нестандартные вопросы как в повседневной жизни, так и в чрезвычайных ситуациях. В беседе с руководителем отделения Private Banking банка SEB Айей Микелсоне мы поговорили о новой кредитной карте Mastercard World Elite (MCWE), ставшей символом качества и привилегий во всем мире.

Клиентам Private Banking банка SEB в Латвии обеспечивает ряд преимуществ, персонализированное обслуживание и особый сервис во всем мире. Разрабатывая свою новую кредитную карту MastercardWorld Elite, банк SEB учитывал как мировые тенденции, так и то, что актуально у нас, на месте. Таким образом было создано решение, по-настоящему облегчающее жизнь клиента. Новая карта помимо уже привычных функций кредитных карт будет предлагать ряд эксклюзивных услуг, включение которых банк накануне обсудил также с самими клиентами, узнав их пожелания и потребности.

«Карта Mastercard World Elite – это предложение, которое уже существует в мире и позволяет владельцу карты, например, находясь за рубежом, пользоваться услугами службы профессиональной поддержки 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Специалисты службы могут помочь с резервацией авиабилетов, а также гостиниц и столиков в ресторане. Позаботиться о выборе и доставке партнерам цветов или подарков. Помочь с решением юридических или бизнес вопросов, а также позаботиться об организации торжественных мероприятий для коллег или друзей. Однако в дополнение к этому включены и другие услуги. Можно сказать, что карта была создана в сотрудничестве с клиентами, так как именно разговоры с ними позволили нам разработать самое подходящее предложение для владельцев карт», рассказывает А. Микелсоне. Она также указывает на то, что уже во время этих разговоров многие клиенты заинтересовались возможностью получения карты Mastercard World Elite. «Мы рады, что и для клиентов банка SEB в Латвии теперь доступен уникальный сервис Mastercard World Elite. Мы видим, что спрос подтверждает начальные прогнозы банка, поэтому планируем, что в обозримом будущем эта карта будет введена также в Литве и Эстонии», добавляет А.Микелсоне.

Особые привилегии во время путешествий

Хотя каждый, ознакомившись с предложением карты Mastercard World Elite, найдет подходящие конкретно для себя преимущества, больше всего предложений и эксклюзивных услуг она предлагает именно путешественникам.

«Будучи ответственными банкирами, мы постоянно следим за тенденциями как в мире, так и в Латвии, так как хотим не только идти в ногу со временем, но и быть на шаг впереди, предлагая клиентам самый лучший сервис. Поэтому мы пришли к выводу, что прежние карты Mastercard Platinum все-таки не предлагают достаточно много преимуществ», - рассказывает она.

Среди преимуществ, предлагаемых картой, одну стоит выделить особенно. Карта Mastercard World Elite банка SEB предлагает ее владельцу приоритетное прохождение контроля в аэропорту «Rīga», что означает, что спешащие путешественники могут не ждать в общей очереди контроля безопасности, ускорив процесс через отдельный проход. А.Микелсоне признает, что это преимущество клиенты оценили особенно.

Ни одну современную кредитную карту невозможно представить без возможности страхования. Карта Mastercard World Elite ее также предлагает. Однако и здесь банк SEB решил идти на шаг впереди и вместе со страховщиками оценил, какие риски наступают чаще всего или где сумма возмещения маловата. Все это с целью создать самое подходящее предложение страхования для путешествий, что несколько выходит за рамки стандарта. К тому же, в полис страхования включается также супруг (-а) владельца карты и ребенок до возраста 7 лет. Поскольку в карту Mastercard World Elite включен широкий ассортимент рисков, отправляясь на активный отдых – например, кататься на лыжах или нырять, ее владельцам больше не потребуется дополнительное страхование.

Услуги личного ассистента – Concierge – за рубежом

В новую карту включена также привилегия классического путешественника – преимущества программы Priority Pass. Priority Pass – крупнейшая в мире программа зон отдыха бизнес-класса в независимых аэропортах, в рамках которой существует доступ к 700 VIP-зонам отдыха на пяти континентах, позволяя насладиться покоем, тишиной и закусками между полетами. Эта привилегия обеспечена также для пользователей кредитной карты Mastercard Platinum банка SEB. Сервис личного ассистента - новинка, включенная в сотрудничестве с Mastercard, поможет клиентам решить самые различные вопросы за пределами Латвии. Например, если требуется срочная юридическая помощь, нужно кому-то отправить цветы или зарезервировать столик в ресторане со звездами Michelin... Все это решит один звонок личному ассистенту.

В сотрудничестве с туристическим агентством Estravel будут предложены также особые предложения путешествий – как тем, кто любит активный отдых, так и культурный. A.Микелсоне подчеркивает, что, разработав эти предложения, для банка SEB очень существенно, чтобы они предоставили путешественникам дополнительную стоимость.
Компания Mastercard также регулярно работает над разработкой новой программы преимуществ для своих клиентов, которая автоматически будет доступна и владельцам Mastercard World Elite. Уже сейчас доступны особые предложения более чем 5500 гостиниц и сетей гостиниц во всем мире, выгодные условия для проката транспортных средств и помощь в чрезвычайных ситуациях за рубежом.

Что немаловажно – карты Mastercard World Elite обеспечивают также приоритетное обслуживание в филиалах банка SEB по всей Латвии, что означает, что электронная система автоматически распознает таких клиентов и обслуживание для них будет без очереди.

В завершении беседы руководитель SEB Private Banking Айя Микелсоне признает, что видя спрос клиентов на новые карты, есть чувство удовлетворенности от проделанной работы, тем не менее банковские эксперты не думают останавливаться на достигнутом и в будущем планируют дополнить карту Mastercard World Elite новыми возможностями.

Кредитная карта с займом

Для долгожданных событий и неожиданных поворотов.


Еще по данной теме

Архив

Контакты

  • +371 26668777
    +371 67779988

    Блокирование карт и интернет-банка

    24/7

    Другие вопросы

    Для частных лиц

    Пн. - Пт.08.00 - 21.00
    Cб., Вс. и праздники 10.00 - 18.00

    Для предприятий

    Пн. - Пт. 08.30 - 18.00

S|E|B

Uzmanību! Jūsu pārlūkprogramma neatbilst SEB mājas lapas prasībām, lūdzu, atjaunojiet to vai izmantojiet citu ierīci lapas aplūkošanai.

Attention! Your web browser does not correspond to the requirements needed to visit SEB website. Please change web browser or device that you use for browsing the site.

Внимание! Ваш браузер не отвечает требованиям, необходимым для посещения сайта SEB. Просим поменять браузер или устройство, при помощи которого вы производите поиск в браузере.