Открыть мобильную версию сайта Top

Молодежь - 28.03.2018
новая работа | опыт

9 распространенных ошибок новых работников

9 распространенных ошибок новых работников Фото: unsplash.com

Вне зависимости от опыта или возраста, начало работы в компании — это начало нового пути: новые обязанности, новые коллеги, культура нового предприятия и новые возможности. Но время для начала этого пути ограничено. Мы обобщили советы опытных руководителей, которые помогут работникам избежать наиболее распространенных ошибок и успешнее начать карьеру.

Хотя стандартным считается испытательный срок в три месяца, опытному руководителю достаточно одного месяца, чтобы понять, насколько толковым будет новый работник. Именно в эти первые недели новый сотрудник и должен себя проявить.

Конечно, никто не ждет, что в течение четырех недель неопытный молодой человек или даже профессионал, перешедший из другой компании, станет экспертом на новом месте. Однако, опросив четырех руководителей различных подразделений банка SEB, мы выяснили 9 самых крупных ошибок новых сотрудников. Далее — анализ этих ошибок и советы о том, как их избежать, как сделать так, чтобы Твоя карьера на новой должности или в новой компании развивалась успешно уже с первого дня. 

1) «Я все должен знать и суметь сделать сам» — не бойся задавать вопросы

Самая большая ошибка — считать, что Ты сразу можешь сделать все и знать все в одиночку или бояться, что тебе все сразу придется уметь делать самому. Отсюда самая популярная рекомендация — «Задавай вопросы!».

Настоящий руководитель не ждет, что Ты сразу будешь все знать. Для него важно то, что Ты хочешь учиться и задаешь вопросы. Конечно, Тебе нужно подготовиться, чтобы после «разогрева» начать работать уже самостоятельно.  Но что касается структуры организации, процессов на предприятии, опыта и советов коллег…  Всем этим нужно интересоваться. Опрошенные нами эксперты ждут, что Ты не будешь стесняться задавать вопросы. Это покажет, что Ты заинтересован выполнить свою работу более эффективно, учиться и осваивать новую профессию.

Безусловно, необходимо быть способным принять окончательное решение самостоятельно, это необходимо делать. Но сначала хотя бы обсуди с коллегами возможные последствия, ведь впустую потраченное время или ресурсы чего-то стоят, и в результате ответственность все равно ляжет на твои плечи.

Это же касается твоих идей и решений. Обсуждай с коллегами и руководителями. Интересуйся их опытом, рекомендациями. Но при этом оставайся самим собой.

2) «Я новичок, тихонечко буду делать, как это делают другие» — приходи с новыми идеями и инициативой

Хотя первый совет гласит, что нужно задавать вопросы, это отнюдь не означает, что надо слепо следовать совету коллег. Нового работника ждут с новыми идеями, свежим взглядом на вещи и отрасль в целом. Молодых людей особенно рассматривают как технологически подкованных и творческих. Коллеги — это чудесный путеводитель для навигации в корпоративном мире. Руководитель управления по маркетингу Диана Блумате подчеркивает: «Новую кровь ждут с новыми идеями и хотят, чтобы новый работник сам критично оценивал действующие процессы и модели». В свою очередь глава управления по финансированию недвижимости Янис Озолиньш мотивирует своих работников задавать вопросы о том, как все устроено, спрашивать и думать, «почему именно так»: «Принимая все, как есть, у нового работника не создается полноценное представление о происходящих процессах».

Конечно, нельзя бросаться и в другую крайность — исключительно оценивать работу других и давать советы.

3) «Я и это сделаю, и то» — сначала выполни хорошо свою работу

Работника нанимают с конкретной целью, а практиканта — в конкретный департамент. Руководитель управления по развитию и поддержке платежных карт Роналдс Платкайс подчеркивает, что от нового работника действительно ждут инициативы, взгляда со стороны и новых идей. Но в долгосрочной перспективе нужны результаты в первую очередь в рамках прямых трудовых обязанностей: «Главное для нового работника — полностью выполнять свою работу, вводить инновации именно в своей сфере, и только после этого лезть с помощью на чужую территорию». Эта особенно проблема молодых людей, в основе типа мышления которых лежит юношеский максимализм. Как правило, руководители сталкиваются с этим, работая с миллениалами — если везде «я, я, я» или «могу, могу, могу», «дай мне, мне и мне», то выходит, что новый работник взваливает на себя работу, которую зачастую не может осилить и вместо на первый взгляд хорошей инициативы результатом является разочарование. «Лучше отлично сделать две работы, чем не закончить семь», - подчеркивает Роналдс.

4) Страх ошибиться — не ошибаются только тот, кто ничего не делает

Новая работа всегда ассоциируется со стрессом. Никому не нравится ошибаться. Если новый работник видит поле для развития, то ему «лучше сделать больше, стараться действовать эффективнее и, быть может, ошибиться в процессе, чем исключительно перемещаться в рамках старой модели из пункта А в пункт B», считает Д. Блумате.

Еще хуже —не делать ничего только из-за страха ошибиться. Но не стоит бояться, поскольку именно сделанный «шаг вперед» выделит Тебя среди коллег!

5) Опустить руки — отказ и неудача часть процесса

Общая рекомендация — не опускать руки при столкновении с первым же препятствием или при первой неудаче. Хорошая новость заключается в том, что ошибаются и получают отказы все. Плохая — в том, что у Тебя, как у нового работника, они тоже будут. По словам Дианы, «новые работники приходят с большим желанием менять многие вещи, но сталкиваясь с первым «нет», опускают руки. Это огромная ошибка». Всегда нужно помнить, что инициатива и упорство будут оценены, если только это и не самоцель. Не исключено, что на основе новой идеи, которая сперва отвергается, в результате бесед с коллегами, размышлений, дискуссий родится другая идея, которую можно реализовать, подойдя к вопросу с другой стороны.

В свою очередь Роналдс Платкайс предупреждает, что «будут моменты, когда даже очень хорошим инициативам руководство или коллеги скажут «нет». Все мы люди, и с каждым советом, с каждой успешно проделанной работой доверие коллег и руководства будет расти. Даже Уолт Дисней получил 150 отказов, когда хотел получить деньги на строительство Диснейленда.

6) Уверенность в том, что «медовый месяц» будет продолжаться вечно — построй «платформу», чтобы можно было учиться и работать самостоятельно.

Диана подчеркивает: «Когда новый работник только начинает работать, обычно ему уделяется очень много внимания, перед ним распахиваются многие двери и авансом предоставляется лестница вверх. Спустя какое-то время наступают «обычные будни», когда нужно самому бороться за место под солнцем, поскольку за ручку больше никто держать не будет». Поэтому уже с первого дня необходимо планировать свою работу и учиться ее структурировать (хотя бы помнить пароли счетов и внутренней системы для работников).

В первый же день создай файл Excel с именами и контактами коллег и партнеров — с примечаниями, в каких случаях с тем или иным человеком нужно говорить. Для разных проектов создай разные папки для документов и разные ярлыки в электронной почте.

Организовать работу в наше время очень помогают различные приложения по планированию и управлению проектами, например, Календарь Google, Trello или Evernotes.

7) Что такое «управление соответствия деятельности?» — ознакомься со структурой организации

Предприятия бывают разные. Работать в маленькой фирме, где штат состоит всего из нескольких человек, проще, поскольку согласование вопросов и распределение работы происходит между несколькими специалистами и руководителями. В крупных компаниях с многоуровневой системой управления и сложной структурой все иначе. Особенно в организациях типа «matrix», к которым относится и банк SEB, где коммуникация происходит не только с прямым руководителем, но и с коллегами разного уровня из разных департаментов. Практический совет — для того, чтобы упростить работу, уже вначале важно понять и познакомиться со структурой организации и процессом распределения обязанностей.

8) «Мой руководитель будет думать о моей карьере» — по карьерной лестнице нужно подниматься самому

Лучшие руководители будут делать все, что в их силах, чтобы помочь членам своей команды расти. Но будь реалистом — каждый должен сам брать на себя ответственность за собственную карьеру. Каждый должен сам отвечать за свое развитие и образование. Трех месяцев обычно недостаточно, чтобы всему научиться — вполне возможно, что Ты еще не будешь готов к повышению. Руководитель Центра клиентов банка SEB Инга Шенинга рассказывает, что, особенно на начальных позициях, будь то кассир, ассистент или практикант, молодые люди часто допускают ошибку, возлагая на себя собственные ожидания, что через три месяца они поднимутся по карьерной лестнице. В идеальных случаях так и происходит, и обязательно нужно использовать любую возможность, упорно подавая CV на желаемые позиции. Однако не стоит унывать, если первая попытка оказалась неудачной.

9) Неучастие в корпоративных мероприятиях и обучении — пользуйся возможностями, которые дает предприятие

Насколько это возможно, пользуйся предоставляемыми компанией возможностями учиться в рамках неформальных мероприятий. К тому же, руководителю будет намного проще оценить Тебя, как подходящего члена своей команды. Возможно, именно общение в нерабочее время позволит Тебе быстрее влиться в коллектив и быть замеченным руководителем.

Это могут быть как оплаченные работодателем конференции, так и празднование Нового года. Руководитель Отдела персонала SEB Кристиана Боша-Замбаре отмечает, что «те новые работники, которые участвуют в какой-либо предлагаемой SEB инициативе, например, программах реверсивного менторинга, в внутренней лаборатории инноваций, или пользуются возможностью посвятить один рабочий день благотворительности, эмоционально лучше вливаются в коллектив и в итоге улучшают свои результаты.  Ведь легче выкладываться на полную, если нравится не только работа, которую выполняешь, но и окружающие тебя среда и люди».

Кристап Садовскис

Думаешь, что знаешь, каким должен быть банк? Приходи и докажи!

Ищем 30 талантливых практикантов, чтобы вместе создавать банк для молодежи.


  • Молодежь - 02.10.2017

    8 советов при выборе первого места работы

    8 советов при выборе первого места работы

    Первые шаги к независимой жизни связаны не только с обретением свободы от родителей, но и c необходимостью принимать решения и зарабатывать деньги самостоятельно, а значит – начинать работать. Мы обобщили несколько советов, которые помогут успешнее вести поиски первой работы.

    Подробнее

  • Молодежь - 02.03.2018

    Что мешает молодым людям найти работу?

    Что мешает молодым людям найти работу?

    Рихард Круминьш нетипичный молодой человек — к 19 годам он успел не только накопить опыт работы в нескольких местах, но и начал социальную предпринимательскую деятельность, которая позволяет другим молодым людям совершенствоваться и получить работу.

    Подробнее

Еще по данной теме

Архив

Готов ли Ты к самостоятельной жизни?

Начни ее с программой "Первые шаги"!

Контакты

S|E|B

Uzmanību! Jūsu pārlūkprogramma neatbilst SEB mājas lapas prasībām, lūdzu, atjaunojiet to vai izmantojiet citu ierīci lapas aplūkošanai.

Attention! Your web browser does not correspond to the requirements needed to visit SEB website. Please change web browser or device that you use for browsing the site.

Внимание! Ваш браузер не отвечает требованиям, необходимым для посещения сайта SEB. Просим поменять браузер или устройство, при помощи которого вы производите поиск в браузере.