Открыть мобильную версию сайта Top

Безопасность - 03.06.2015
контактная информация | банк | безопасность

Для чего банку нужен ваш номер телефона?

Для чего банку нужен ваш номер телефона?

Каждый раз, когда при подаче заявки на получение карты лояльности или при регистрации профиля на каком-нибудь сайте в анкете нужно указать свою личную контактную информацию, многие из нас начинают задумываться: я не хочу получать потоки рекламных сообщений на свой компьютер или телефон! Почему я должен раздавать свой адрес и номер телефона направо и налево?

Когда вы посещаете филиал банка, специалист по обслуживанию клиентов тоже иногда может спросить, актуальны ли указанные вами адрес электронной почты и номер телефона. Даже если вас охватывают такие же чувства, как в магазине, банку все-таки стоит дать актуальную контактную информацию. Почему? Потому что банк обслуживает ваши деньги. Вы же хотите, чтобы ваши деньги были в безопасности, а если вдруг что-то случится — узнать об этом как можно скорее?

Рассмотрим некоторые ситуации, которые могут возникнуть. Например, в банк поступили жалобы на то, что в каком-то банкомате произошла попытка считать информацию с платежной карты и несанкционированно снять деньги с чужого счета. Оператор видит, что из этого банкомата недавно были сняты деньги с помощью вашей карты, поэтому он немедленно свяжется с вами и спросит, действительно ли вы находились в данном месте и снимали деньги. Чтобы сберечь ваши накопления, оператор предложит заблокировать платежную карту, а вместо нее изготовить новую. 

Может случиться и такое: банк получает от какого-нибудь ресторана или гостиницы подозрительный запрос несколько раз подряд перечислить с вашего счета одну и ту же сумму денег. Представитель банка поинтересуется, действительно ли вы в течение часа трижды обедали в одном и том же заведении, или из-за нечестности официанта или ошибки платежного терминала вам за одну покупку было выставлено несколько счетов. Если, например, в течение нескольких часов с помощью вашей платежной карты совершались покупки в Риге и где-нибудь на Дальнем Востоке, представитель банка совершенно точно проверит, действительно ли вы с такой скоростью переместились на другой конец света. Если окажется, что вы никуда не уезжали, карту будет лучше заблокировать.

Самое неприятное, если, например, подтвердятся подозрения о краже данных. Тогда банк заблокирует все связанные с этим карты, чтобы не позволить деньгам уйти в неизвестном направлении. Вряд ли вы обрадуетесь, если узнаете о блокировке карты только в магазине, когда не сможете рассчитаться за покупку, а не с помощью сообщения или звонка из банка.

В таких случаях будет лучше, если банк все-таки будет располагать вашим номером телефона, которым вы постоянно пользуетесь. В том числе и находясь за границей. Если банк в случае констатации факта подозрительной сделки не сможет с вами связаться, оператор, скорее всего, заблокирует карту.

Поэтому каждый раз, когда вы меняете номер своего телефона или адрес электронной почты, сообщите об этом в свой банк. Это можно сделать как посетив филиал, так и обновив свои данные в интернет-банке. 

Не забудьте также указать правильный адрес своего места жительства. Особенно это важно для людей, живущих в съемных квартирах и регулярно меняющих место жительства. Вы же не хотите, чтобы новая кредитная карта попала в почтовый ящик по вашему старому адресу, несмотря на то, что свой последний ящик с посудой вы увезли оттуда уже несколько месяцев назад. 

Контактная информация необходима банку для практических нужд, и он никогда не будет использовать эти данные, например, для продажи телемаркетинговым компаниям или чего-то подобного. Можно даже сказать, что вы больше заинтересованы в том, чтобы дать банку свой номер телефона и адрес, чем сам банк.

Янис Веверс
 


Еще по данной теме

Архив

Контакты

  • +371 26668777
    +371 67779988

    Блокирование карт и интернет-банка

    24/7

    Другие вопросы

    Для частных лиц

    Пн. - Пт.08.00 - 21.00
    Cб., Вс. и праздники 10.00 - 18.00

    Для предприятий

    Пн. - Пт. 08.30 - 18.00

S|E|B

Uzmanību! Jūsu pārlūkprogramma neatbilst SEB mājas lapas prasībām, lūdzu, atjaunojiet to vai izmantojiet citu ierīci lapas aplūkošanai.

Attention! Your web browser does not correspond to the requirements needed to visit SEB website. Please change web browser or device that you use for browsing the site.

Внимание! Ваш браузер не отвечает требованиям, необходимым для посещения сайта SEB. Просим поменять браузер или устройство, при помощи которого вы производите поиск в браузере.