Открыть мобильную версию сайта Top

Безопасность

  • По всем вопросам, связанных с банковскими услугами, обращайтесь только к нашим сотрудникам или на сайте seb.lv
  • Никому не доверяйте свои банковские пароли, коды безопасности карт, PIN-коды, номера с карт кодов или данные калькулятора кодов (digipass)
  • Ознакомьтесь с информацией о безопасном использовании карт, интернет-банка и интернета


В случае потери карты, получения подозрительного электронного письма, нарушения мер безопасности или совершения банковской ошибки незамедлительно свяжитесь с нами по круглосуточному телефону +371 26668777

 

Для Вашей финансовой безопасности банк использует многоуровневую систему защиты данных

Когда Вы пользуетесь интернет-банком SEB, Ваши финансы находятся в безопасности, поскольку многоуровневая система защиты данных уберегает Ваш счет от несанкционированного доступа других лиц:

  • У каждого пользователя есть свои, известные только ему код пользователя, пароль, коды доступа и авторизации.
  • Соблюдайте различия между кодами доступа и кодами авторизации интернет-банка. Коды авторизации запрашиваются только для того, чтобы подтвердить совершаемый Вами платеж или изменения, которые Вы вносите в настройки интернет-банка. Если же Вы не осуществляли подобных действий, а Вас просят ввести код авторизации, не вводите его, поскольку это признак того, что компьютер инфицирован.
  • В интернет-банке Вы можете установить разрешенные сделки и их лимиты.
  • При использовании карты кодов лимит одной сделки и дневной лимит между счетами в банке SEB снижен до 500 евро. В свою очередь, для платежей в другие банки лимит одной сделки составляет 30 евро, а дневной лимит – 150 евро. Эти лимиты для платежей не суммируются. Общая сумма платежей, подтвержденных в течение одного дня с помощью карты кодов (на счета как в банке SEB, так и в другие банки), не может превышать 500 евро.
    Если Вам необходимо совершать платежи на суммы, превышающие указанные лимиты, для большей безопасности Вы можете использовать бесплатное приложение в своем смартфоне Smart-ID или в любом филиале приобрести калькулятор кодов digipass.
  • Сессия в интернет-банке автоматически прерывается, если в течение 10 минут Вы не совершаете в нем никаких действий.
  • Как создать безопасный пароль?

  • Как избежать компьютерных вирусов?

  • На что обратить внимание?

Как защитить свои финансы, пользуясь интернет-банком??

  • Создайте безопасный пароль и регулярно его меняйте. Читайте: Советы о безопасности при использовании интернет-банка.
  • Еще до авторизации убедитесь, что находитесь на официальной странице интернет-банка – ibanka.seb.lv.
  • Регулярно просматривайте выписки со счетов.
  • Никому не рассказывайте о своих сделках и остатке счета.
  • Смените пароль, если возникают подозрения, что кто-то о нем узнал.
  • Не отправляйте идентификационные данные по электронной почте и не отвечайте на письма, которые отправлены якобы от имени банка с просьбой прислать Ваши идентификационные данные (код пользователя, пароли, коды доступа, PIN-коды, паспортные данные) или другую личную информацию. Если у Вас возникают подозрения по поводу такого рода информации, полученной по электронной почте, свяжитесь с нами по круглосуточному телефону +371 26668777 и убедитесь в достоверности полученных сведений.
  • Для дополнительной безопасности Вы можете подключить услугу SMS-банка и быть в курсе, какие сделки осуществляются на счете. Например, можете оформить получение SMS о денежных перечислениях с Вашего счета, чтобы получать короткое сообщение каждый раз, когда со счета снимаются или перечисляются деньги.

Как создать и правильно использовать пароль?

  • Единственное место, где вводится пароль Вашего интернет-банка и коды безопасности, это страница интернет-банка SEB https://ibanka.seb.lv. Осуществляя покупки или авторизуясь на таких интернет-порталах как latvija.lv, Вас должны переадресовать на https://ibanka.seb.lv , где и нужно вводить данные авторизации (Как убедиться, что находитесь на официальной странице интернет-банка SEB). Никогда не указывайте номер клиента, пароль или данные карты кодов ни на одном другом интернет-сайте, не пересылайте эти сведения по электронной почте или в социальных сетях. Единственное, когда Вас могут попросить назвать часть номера карты кодов — это если Вы позвоните по круглосуточному телефону поддержки SEB +371 26668777, чтобы осуществить авторизацию. Если у Вас возникают подозрения по поводу предприятия, которые предоставляет электронные услуги, или по поводу устройства, на котором работаете, прерывайте совершаемые действия. Просим сообщать о каждом случае, когда кто-то хочет узнать эту личную информацию.
  • Создайте пароль как минимум из 9 символов, используя комбинации из цифр, маленьких и больших букв или символов ! = ? + * - _ . Избегайте включения в пароль имен своих ближайших родственников, клички домашнего питомца или даты рождения. Читайте: Что такое безопасный пароль и как его создать?
  • Запоминайте пароли, не записывая их.
  • Убедитесь в том, что ни у кого нет возможности подсмотреть, как Вы вводите пароль.
  • Позаботьтесь о том, чтобы карта кодов или digipass были доступны только Вам.
  • При успешной авторизации или подтверждении платежа система не может требовать повторно один и тот же код карты или код digipass. Если это происходит, убедитесь в том, что находитесь на сертифицированном интернет-сайте.
  • Обратите внимание на то, что у средств авторизации два типа кодов:
    • Коды доступа, которые необходимо ввести, чтобы подключиться к интернет-банку.
    • Коды авторизации, которые используют для подтверждения платежей или изменений в интернет-банке.
  • Если у Вас запрашивают одни и те же коды безопасности для успешной авторизации или в случае подтверждения услуги, возможно, используется инфицированный компьютер или Вас пытаются обмануть. В таких случаях незамедлительно:
    • Прервите сессию интернет-банка, кликнув «Завершить работу».
    • Информируйте банк по телефону +371 26668777 и попросите заблокировать Ваш интернет-банк (быстрее всего интернет-банк можно заблокировать, введя 5 раз подряд неправильный пароль интернет-банка).

Как убедиться в использовании верной, сертифицированной страницы интернет-банка?

  • Прежде, чем ввести данные доступа к интернет-банку, призываем убедиться в том, что Вы используете официально зарегистрированную и сертифицированную страницу интернет-банка, т.е., убедитесь в безопасности созданного канала связи..
  • Чтобы это сделать, вам нужно проверить сертификат страницы, кликнув на пиктограмму замка , которая чаще всего находится в адресной строке интернет-браузера.
  • В сертификате должен быть указан правильный адрес интернет-банка: ibanka.seb.lv, организация, выдавшая сертификат: VeriSign, Inc., а также срок годности.

Mozilla Firefox

Google Chrome

Internet Explorer

Почему коды карт интернет-банка и банка нельзя разглашать, даже если на счете нет денег?

  • Если на Вашем счете нет средств, это не означает, что Вам нечего терять в случае передачи личной информации посторонним. Ваш интернет-банк может быть использован для оформления микрозаймов и получения доступа к информации о Ваших налогах и личных данных на портале www.latvija.lv, или даже смены Вашего декларированного места жительства. В последнее время, когда злоумышленники получают доступ к интернет-банку, особо популярен вид мошенничества с микрозаймами. Обычно это выражается в предложениях о работе, когда работодателю требуются «пустые» доступы к интернет-банку. У предпринимателя нет ни одной причины просить или получать доступ к Вашим личным счетам.
  • Также Ваш счет может быть использован в рамках схем по отмыванию денег или других мошеннических сделок, в случае которых Вас могут призвать к ответственности.
  • Если у Вас есть подозрения, что данные для доступа к интернет-банку стали известны другим лицам, пожалуйста, смените пароль и свяжитесь с банком, позвонив по номеру +371 26668777.

Что делать, если потеряна карта кодов интернет-банка или digipass?

  • Чтобы заблокировать карту кодов интернет-банка или digipass, Вам нужно незамедлительно позвонить в банк SEB по круглосуточному телефону +371 26668777 или в ООО "First Data Latvia" по круглосуточному телефону +371 67092555.

Что делать, если потеряна телефон с Smart-ID ?

  • Если телефон потерян, Smart-ID защищен PIN-кодами, которые знает только пользователь, поэтому нашедший телефон не сможет использовать Smart-ID  и получить доступ к банковскому счету владельца аппарата.

Как безопасно пользоваться услугами в интернете и электронными услугами?

  • Проверяя э-почту и социальные сети, будьте бдительны и избегайте писем от неизвестных отправителей с приложениями или кликабельными ссылками. Никогда не открывайте подозрительные ссылки и приложения, поскольку за ними могут скрываться вирусы, которые крадут информацию и наносят вред устройству.
  • Не посещайте подозрительные домашние страницы. Вирусы в основном распространяются через небезопасные сайты, электронные письма и программы по обмену файлами. Читайте: 7 советов для безопасных сделок в интернете.
  • Не пользуйтесь электронными услугами в публичных местах, в сетях WiFi, незащищенными паролями, или в местах, где вы видны как на ладони. Если это все-таки случилось, смените пароль интернет-банка.
  • Не пользуйтесь интернет-банком и не осуществляйте платежи картой с незнакомых или подозрительных компьютеров, поскольку они могут сохранить введенные Вами коды и пароли.
  • Прежде, чем совершаете покупки в неизвестных интернет-магазинах, посмотрите, как отзываются о них другие клиенты — искать можно в Google или в любом другом интернет-поисковике.
  • Если в повседневной жизни Вы не совершаете крупных сделок, измените лимит сделок в интернет-банке и повышайте его только в случае необходимости.
  • Установите легальную и надежную антивирусную программу и регулярно обновляйте программное обеспечение.
  • Регулярно обновляйте интернет-браузер.
  • Обновите операционную систему своего компьютера, поскольку хакеры регулярно находят способы обойти встроенные системы безопасности. Не пользуйтесь устаревшими версиями, которые не обслуживаются: Windows XP или Internet Explorer 6. Читайте: Безопасны ли ваши привычки в цифровой среде?
  • Если обнаруживается вирус или начинают всплывать предложения установить подозрительное программное обеспечение, прекратите выполняемую работу и выйдите из интернет-банка. С помощью антивирусной программы проведите сканирование на наличие вирусов и в случае необходимости свяжитесь с ИТ-профессионалами.
  • Если видите, что действия в интернет-банке занимают слишком долгое время или после введения пароля появляется сообщение о технических проблемах, это означает, что компьютер, возможно, инфицирован. Сообщите об этом банку незамедлительно по круглосуточному телефону +371 26668777.

Безопасные покупки с банковскими картами в интернете

  • Банк SEB, как и многие торговцы в Латвии и мире, использует для покупок на карту в интернете разработанную VISA и Mastercard систему безопасности 3D Secure. Эта система безопасности покупок в интернете осуществляет дополнительную проверку идентификации пользователя карты и обеспечивает особую защиту карточных данных в интернет-среде.
  • У торговцев, которые пользуются этой системой безопасности (об этом свидетельствуют логотипы Verified by VISA и Mastercard SecurCode), дополнительно к данным платежных карт Вам нужно вводить также данные интернет-банка – код пользователя, пароль и код доступа.
  • Интернет-банк можно подключить в любом филиале банка SEB.
 

Инфорум:

  • Как не угодить в ловушку интернет-мошенников

    Как не угодить в ловушку интернет-мошенников

    Время от времени мы слышим истории о том, что преступники заполучили данные банковских счетов и украли с них деньги. Многие клиенты уверены, что с ними ничего подобного не случится. Однако стать жертвой киберпреступников может каждый.

    Подробнее

  • AliExpress: советы для безопасных покупок

    AliExpress: советы для безопасных покупок

    Латвийские покупатели ценят интернет-магазин AliExpress за широкий выбор товаров и сравнительно низкие цены, активно закупаясь там, особенно в предпраздничное время. Но чтобы виртуальный шопинг не заканчивался финансовыми потерями и печальным опытом, необходимо соблюдать ряд правил.

    Подробнее

  • Финансовые услуги в сотрудничестве с роботами

    Финансовые услуги в сотрудничестве с роботами

    Как технологии сблизят человечество, как вырастет значение креативности и изменится работа банков в ближайшие десятилетия? Предлагаем фрагмент беседы двух экспертов дигитального банкинга – Гирта Берзиньша и Ильи Ногичева –, в которой они ищут ответы на эти вопросы.

    Подробнее

Установленный банком лимит снятия денег – для безопасности вашего счета

Установленный банком лимит снятия наличных денег – это сумма, которую Вы можете снять в банкомате с Вашего счета в течение 24 часов. Стандартный лимит по карте Debit Mastercard составляет 600 EUR. Установленный банком лимит на оплату покупок в магазинах и в интернете составляет 3 000 EUR в течение 24 часов. При необходимости Вы можете в интернет-банке или филиале банка изменить лимиты снятия наличных и оплаты покупок.

  • Kā veikt drošus pirkumus internetā?

  • Kā veikt drošus darījumus ar norēķinu karti?

  • Kartes PIN koda maiņa bankomātā

Что делать, если утеряна банковская карта?

  • В случае утери платежной карты Вы должны незамедлительно позвонить нам по круглосуточному телефону +371 26668777, чтобы заблокировать карту. После блокирования карты Вы можете заказать новую карту, подав в интернет-банке написанное в свободной форме заявление или посетив любой филиал банка.  Если Вы нашли свою платежную карту после того, как сообщили о ее утере или краже, проинформируйте об этом банк. Читайте больше с статье: Как действовать в случае кражи кошелька

Правила безопасности при пользовании банковскими картами

  • Храните платежную карту в надежном месте, так, чтобы ее данные не были доступны другим, так как этих данных достаточно, чтобы делать покупки в интернет-магазинах, не имеющих системы 3D Secure.
  • Не сообщайте PIN-код своей карты посторонним и не храните лист бумаги с написанным на ней кодом вместе с картой, не записывайте код в мобильный телефон. PIN-код должны знать только Вы и система, принимающая карту.
  • Банк никогда не просит клиентов отправить или назвать PIN-код карты.
  • При смене PIN-кода не используйте те же цифры или цифры в возрастающей или убывающей последовательности. PIN-код можно бесплатно изменить в любом банкомате SEB.
  • При оплате картой не разрешайте официанту или продавцу уносить ее в невидимое для Вас место. Все операции должны проводиться в Вашем присутствии.
  • Перед введением PIN-кода убедитесь, что никто другой не сможет увидеть набранную Вами комбинацию символов.
  • Пользоваться картой может только тот, на чье имя она выдана (чьи имя, фамилия и подпись указаны на карте)
  • Обратившись в банк, Вы можете изменить установленные суточные лимиты снятия денег в банкомате.
  • В целях повышения безопасности запишите в свой мобильный телефон номер, по которому нужно звонить в случает потери карты: круглосуточный телефон банка SEB  +371 26668777.
  • Оплачивая покупку, прежде чем ввести PIN-код всегда убедитесь в правильности суммы.
  • Не оставляйте и не выбрасывайте в доступном для других месте чеки, на которых можно прочесть номер вашей карты
  • Старайтесь сохранять чеки за покупки, чтобы можно было сравнить данные, указанные в чеке и в интернет-банке.
  • Будьте осторожны, используя платежную карту для оплаты покупок в интернете! Делайте покупки только в надежных интернет-магазинах и у проверенных поставщиков услуг.
  • Если Вы три раза подряд ввели неправильный PIN-код, карта в целях безопасности автоматически блокируется. Чтобы разблокировать карту, вы должны в филиале SEB банка подать заявление о разблокировании карты.

Безопасная оплата картой покупок в интернете

  • Банк SEB, как и другие коммерсанты в Латвии и за ее пределами, использует для оплаты картой покупок в интернете разработанную для VISA и Mastercard систему безопасности 3D Secure. Эта система безопасности выполняет дополнительную проверку идентичности пользователя карты и обеспечивает повышенную защиту данных карты в интернет-среде.
  • При оплате покупок у продавцов, использующих эту систему безопасности (о чем свидетельствует знак Verifiedby VISA un Mastercard SecurCode), помимо данных платежной карты вы должны ввести также данные интернет-банка: код пользователя, пароль и код доступа. 
  • Подключить интернет-банк можно в любом филиале банка SEB.

 Защита платежных карт

  • В целях обеспечения дополнительной безопасности средств, содержащихся на Вашем расчетном счете, банк установил лимиты снятия денег – это сумма, которую Вы можете получить в банкомате в течение 24 часов. Стандартный установленный банком лимит снятия наличных в банкомате по карте Debit Mastercard составляет 600 EUR, а на оплату покупок в магазинах и в интернете – 3000 EUR в течение 24 часов. При необходимости Вы можете в интернет-банке или в филиале банка изменить лимиты снятия наличных и оплаты покупок.

Безопасность при использовании банкоматов

  • Прежде чем воспользоваться банкоматом убедитесь, что на банкомате нет подозрительных царапин, следов клея, устройств возле отверстия для ввода карт или на клавиатуре. Если Вы заметили нечто подозрительное, незамедлительно позвоните в банк по телефону +371 26668777.
  • Убедитесь, что вблизи банкомата нет подозрительных людей. Если рядом появился посторонний человек, прекратите операцию и попросите его отойти по крайней мере на два метра.
  • Не принимайте от посторонних людей предложения оказать помощь, не позволяйте отвлечь Ваше внимание от действий с вашей картой и от выполняемых операций. 
  • Подойдите к банкомату ближе и при вводе PIN-кода прикрывайте клавиатуру ладонью.
  • Если банкомат не возвращает Вашу карту, то, не отходя от банкомата, сообщите о возникшей проблеме по круглосуточному телефону +371 26668777
  • После выполнения операций не забудьте забрать карту.
  • Не оставляйте вблизи банкомата полученный после выполнения операций чек, позднее уничтожьте его.
 

Инфорум:

  • Как не угодить в ловушку интернет-мошенников

    Как не угодить в ловушку интернет-мошенников

    Время от времени мы слышим истории о том, что преступники заполучили данные банковских счетов и украли с них деньги. Многие клиенты уверены, что с ними ничего подобного не случится. Однако стать жертвой киберпреступников может каждый.

    Подробнее

  • AliExpress: советы для безопасных покупок

    AliExpress: советы для безопасных покупок

    Латвийские покупатели ценят интернет-магазин AliExpress за широкий выбор товаров и сравнительно низкие цены, активно закупаясь там, особенно в предпраздничное время. Но чтобы виртуальный шопинг не заканчивался финансовыми потерями и печальным опытом, необходимо соблюдать ряд правил.

    Подробнее

  • Финансовые услуги в сотрудничестве с роботами

    Финансовые услуги в сотрудничестве с роботами

    Как технологии сблизят человечество, как вырастет значение креативности и изменится работа банков в ближайшие десятилетия? Предлагаем фрагмент беседы двух экспертов дигитального банкинга – Гирта Берзиньша и Ильи Ногичева –, в которой они ищут ответы на эти вопросы.

    Подробнее

Контакты

S|E|B

Uzmanību! Jūsu pārlūkprogramma neatbilst SEB mājas lapas prasībām, lūdzu, atjaunojiet to vai izmantojiet citu ierīci lapas aplūkošanai.

Attention! Your web browser does not correspond to the requirements needed to visit SEB website. Please change web browser or device that you use for browsing the site.

Внимание! Ваш браузер не отвечает требованиям, необходимым для посещения сайта SEB. Просим поменять браузер или устройство, при помощи которого вы производите поиск в браузере.