SEB Группа
RSS
Распечатать
Вопросы и ответы
-
Как стать клиентом SMS banka?
Чтобы подключиться к SMS banka, подай заявление в любом Центре обслуживания клиентов SEB banka или в интернет-банке SEB banka - www.ibanka.lv.
-
Подключиться к SMS banka можно бесплатно?
Да, эта услуга подключается бесплатно. После регистрации договора с SMS banka в системе, счет клиента немедленно подключается к SMS banka.
-
Как узнать остаток счета по требованию?
Чтобы узнать остаток своего счета, отправь короткое сообщение ATL или BAL на сервисный номер SMS banka: 8777. Если хочешь узнать остаток своего одного конкретного подключенного счета, отправь короткое сообщение с текстом ATL или BAL, указав через пробел номер своего счета.
Например: ATL LV55UNLAXXXXXXXXXXXXX
-
Какие обязанности у меня появятся при использовании SMS banka?
Исходя из соображений безопасности информации, следует заботиться о том, чтобы присланные банком короткие сообщения не могли прочитать посторонние. Конечно, важно, чтобы на Твоем счету было достаточно денег для оплаты услуг SMS banka.
-
К SMS banka можно подключить только определенные модели мобильных телефонов?
Подключить к SMS banka можно мобильный телефон любой модели, подключенный к сети LMT, Tele2, Bite или TRIATEL (получать короткие сообщения SMS banka могут также пользователи карт предоплаты OKarte, Zelta Zivtiņa, BiFri и Amigo).
-
Можно ли установить время, в течение которого будут поступать короткие сообщения SMS banka?
Да, Ты можешь установить время, в течение которого хочешь получать короткие сообщения об изменениях на счете (например, в период с 8.00 до 20.00).
-
Могу ли я выбрать, о каких изменениях на счете хотел бы получать сообщения SMS banka?
Да, Ты можешь указать, информацию об изменениях на какую сумму хотел бы получать (например, начиная с 1, 5 или 20 латов), таким образом сократив число поступающих сообщений.
-
Могу ли я получать сообщения только о перечислениях/поступлениях на мой счет?
Да, Ты можешь получать сообщения только о поступающих платежах - в полученном сообщении будет также указан плательщик и доступный остаток на счете после зачисления денег.
-
Что делать, если изменился номер мобильного телефона?
Если Ты являешься клиентом SMS banka и хочешь изменить первоначально указанные параметры, например, номер телефона, то можешь подать заявление в любом Центре обслуживания клиентов SEB banka либо изменить параметры услуги в интернет-банке SEB banka - www.ibanka.lv.
-
Могу ли я на время отказаться от SMS banka, когда отправляюсь в отпуск или путешествие?
Да, чтобы временно прервать получение услуг SMS banka, отправь короткое сообщение "ATSL" или "OFF" на сервисный номер SMS banka: 8777. Для возобновления услуги на этот же номер отправь сообщение с текстом "IESL" или "ON". Если у телефона имеется международное подключение, то услугами SMS banka можно пользоваться и находясь за границей. Стоимость одного сообщения остается такой же - 0,06 Ls.
-
Что делать, если остаток по счету, присланный SMS banka, не совпадает с моим личным учетом финансов?
Заметив несоответствие между остатком счета в SMS banka и личным или бухгалтерским учетом финансов, следует проинформировать об этом SEB banka, подав заявление в любой Центр обслуживания клиентов SEB banka. Если появятся какие-нибудь вопросы, звоните в Службу поддержки клиентов по телефону 8777.
